objetivo

1.  Capacitar funcionários e gestores para recuperação de crédito em suas empresas, habilitando-os em estratégias para condução de negociações, utilização de métodos eficazes de cobrança, prevenção da inadimplência e recuperação de clientes.  

carga horária

16 horas

público-alvo

1.  Profissionais responsáveis pela operação de cobrança em empresas como: imobiliárias, instituições de ensino, escritórios de contabilidade e de advocacia, instituições financeiras, comércio em geral, empresas prestadoras de serviço e profissionais autônomos.

investimento

R$200,00 à vista

* Alunos e ex-alunos FMP/FASE R$180,00

professores responsáveis

1.  Lorena Baptista é bacharel e licenciada em História pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Cursa o 5º período de direito na Universidade Estácio de Sá. Atuou como professora na rede pública e privada de ensino. Possuí mais de 10 anos de experiência em recuperação de crédito, vendas e gestão da qualidade de atendimento. Trabalhou em parceria com empresas como American Express e Ibi Card. Atua ministrando palestras, cursos e consultorias em treinamento na área de vendas e cobrança. Paralelamente exerce função de estagiaria na Advocacia Geral da União.

Caso o curso seja cancelado, recebo o valor pago de volta?

Sim. Iremos restituir o valor integral através de depósito bancário ou cheque na tesouraria.

Concluí meu curso de extensão. Como faço para receber meu certificado?

Após o término do curso, o professor tem o prazo de 3 dias úteis para entregar a lista de presença no Setor de Extensão da faculdade. Em seguida, o Setor de Extensão tem o prazo de 5 dias úteis para conferir se o aluno atingiu 75% de presença. Depois iremos enviar um e-mail informando que o certificado está disponível no site. Caso o aluno tenha interesse no certificado impresso, basta fazer a solicitação por e-mail (extensão@fmpfase.edu.br).

A turma está confirmada, porém desisti de fazer o curso. Vou ser restituída do valor pago?

Não. Só restituímos o valor quando o candidato desiste do curso antes do mesmo começar, pois contamos com aquela inscrição para abertura do curso.

Como fico sabendo se o curso está confirmado?

Você irá receber um e-mail e uma ligação do Setor de Relacionamento da Instituição.